Соискатели в Самарской Области

 <<  >>
РАМИЛЬ РАШИДОВИЧ * 
Резюме на позицию Оператор контакт центра Дата размещения: 2019-10-02

Специализация-профессияРаботы, не требующие квалификации
Место проживанияГОРОД ТОЛЬЯТТИ
Трудовой опыт, лет7
Тип занятостиПолный рабочий день,Сменный график
Полная/по совместительствуПолная занятость
КомандировкиГотов к командировкам
ПереквалификацияГотов к переобучению
Ожидаемая зарплата26000

Опыт работы - Год, месяц увольнения (перевода)Должность, работодатель
2014-06Специалист по работе с ключевыми клиентами (по договору ГПХ) (ОАО "Ростелеком")
2015-07Супервайзер / руководитель группы агентов (по договору ГПХ) (ОАО "Ростелеком")
2015-09Инженер отдела технической поддержки (ООО "Айдо Телеком")
2016-10Инженер по технической документации (ООО "Рекон")
2017-05Специалист центра технической поддержки (ООО "Твой Телеком")
2017-07Техник 2-й категории (ООО "ИнфоЛада")
2017-10Инженер отдела технической поддержки (АО "Тольятти Телеком")
2019-01Старший специалист (ПАО "Сбербанк")
Специалист технической поддержки (ООО "Бэнкс Софт Системс" (ООО "БСС"))
Специалист по поддержке юридических лиц (ПАО "Промсвязьбанк")

Образование - Год выпускаНазвание курса, Образовательное учреждение
2021Бакалавр («Поволжский государственный университет сервиса», факультет Прикладной информатики, институт экономики)
2016Техник-программист («Поволжский государственный университет сервиса», факультет Прикладной информатики, институт экономики)

Основная информация
от 25 000 р. Сфера деятельности: Услуги населению, сервисное обслуживание Профессия: Специалист контакт центра (оператор) Пол: Мужской Дата рождения: 24.12.1993 Гражданство: Российская Федерация

Пожелания к вакансии
Тип занятости: Полная занятость График работы: Сменный график, Полный рабочий день Готовность к переобучению: готов к переобучению Готовность к командировкам: готов к командировкам Готовность к переезду: не готов к переезду

История трудовой деятельности Общий стаж - 7 лет Старший специалист 03.2018 - 01.2019 Наименование организации: ПАО "Сбербанк" Основные обязанности: Техническая и IT поддержка корпоративных клиентов (юридические лица), написание и составление технической документации для контакт центра Инженер отдела технической поддержки 07.2017 - 10.2017 Наименование организации: АО "Тольятти Телеком" Основные обязанности: Работа с активной и пассивной сетью. Настройка, коммутация доступа и управление абонентскими терминалами (ONT), консультирование и техническая поддержка по услугам: Ethernet, SIP (VoIP), G-PON. Мониторинг сети и серверного оборудования, диагностика доступности коммутаторов и их состояния.Проверка абонентских линий путем Telnet на сетевом оборудовании (Cisco, D-Link и др.). Коммутация доступа, настройка свитчей, прописывание VLAN, внесение информации об абоненте на коммутатор. Настройка абонентский маршрутизаторов и ADSL модемов в офисе. Техник 2-й категории 06.2017 - 07.2017 Наименование организации: ООО "ИнфоЛада" Основные обязанности: Работа с абонентскими линиями (технология ADSL/ADSL2+, Ethernet). Проверка, диагностика, тестирование. Консультация конечных пользователей по услугам, тарифам и акциям. Тестирование OTA и SIP телефонии. Мониторинг аварийных ситуаций. Настройка оконечного оборудования клиента по телефону. Специалист центра технической поддержки 11.2016 - 05.2017 Наименование организации: ООО "Твой Телеком" Основные обязанности: Работа с пассивной линией сети. Настройка, коммутация доступа и управление абонентскими терминалами (ONT), консультирование и техническая поддержка по услугам: SIP (VoIP), IP-TV, G-PON. Мониторинг сети, диагностика оборудования. Диагностика локальных сетей, ПК конечного пользователя, настройка маршрутизаторов. Проверка и диагностика IP камер. Инженер по технической документации 10.2015 - 10.2016 Наименование организации: ООО "Рекон" Основные обязанности: Настройка и установка систем видеонаблюдения. Настройка CMS программ. Поддержание работоспособности систем видеонаблюдения. Монтаж. Техническая и абонентская поддержка на многоканальном телефоне 8-800. Аппаратно-программная диагностика. Составление технической документации. Перепрошивка маршрутизаторов, проверка и настройка IP-камер, подключение аналоговых камер, настройка видео-регистраторов, разлочка USB-модемов, программирование ключей домофонных систем. Разработка документации и актов. Работа в биллинговых программах "Класс 365", и др. Продвижение и реклама продукции в SMM, SEO настройка. Настройка камер и систем видеонаблюдения и их техническое обслуживание. Настройка удалённого просмотра. Диагностика неисправностей камер и регистраторов. Закупки оборудования и ведение учёта склада. Работа на территории технопарка в сфере высоких технологий "Жигулёвская долина". Инженер отдела технической поддержки 01.2015 - 09.2015 Наименование организации: ООО "Айдо Телеком" Основные обязанности: Консультация конечных пользователей. Мониторинг состояния сетевого оборудования. Тестирование абонентских линий. Первичная настройка сетевых устройств. Протяжка линий связи конечных пользователей. Переобжим коннектора. Работа с биллинговой системой. Настройка ПК конечного пользователя. Разработка инструкций по мониторингу состояния сети, настройке маршрутизаторов. Супервайзер / руководитель группы агентов (по договору ГПХ) 07.2014 - 07.2015 Наименование организации: ОАО "Ростелеком" Основные обязанности: Изучение УУС (универсальных услуг связи). Изучение технологий предоставления Интернет доступа. Изучение технических характеристик конечного оборудования пользователя (маршрутизаторы, IP-TV приставки, оборудование для телефонии). Набор группы агентов по продажам. Управление продажами. Составление плана продаж. Обучение штата. Выполнение плана. Специалист по работе с ключевыми клиентами (по договору ГПХ) 05.2012 - 06.2014 Наименование организации: ОАО "Ростелеком" Основные обязанности: Изучение УУС (универсальных услуг связи). Изучение технологий предоставления Интернет доступа. Изучение технических характеристик конечного оборудования пользователя (маршрутизаторы, IP-TVприставки, оборудование для телефонии). Консультирование конечных пользователей по услугам связи и оборудованию. Продажа УУС, конечного оборудования пользователя. Достижения: Повышение до должности Супервайзер / руководитель группы агентов (по договору ГПХ) Образование Незаконченное высшее Наименование учебного заведения: «Поволжский государственный университет сервиса» Факультет: Прикладной информатики, институт экономики Квалификация по диплому: Бакалавр Специальность по диплому: Прикладная информатика 09.03.05 Год окончания: 2021 Наименование учебного заведения: «Поволжский государственный университет сервиса» Факультет: Прикладной информатики, институт экономики Квалификация по диплому: Техник-программист Специальность по диплому: Прикладная информатика 09.02.05 Название дипломной работы: "Организация удаленного видеонаблюдения через сети LTE(4G) / 3G ООО "НПО "Рекон". Год окончания: 2016 Повышение квалификации/курсы (дополнительное образование) Наименование учебного заведения: «Поволжский государственный университет сервиса» Название курса: Проектирование и администрирование сетей передачи данных с использованием технологий CISCO. Принципы маршрутизации и коммуникации.

Владение языками Язык: Русский Уровень владения: Родной Язык: Английский Уровень владения: Базовый

Социальное положение Семейное положение: не женат Наличие детей: нет детей Наличие жилья: не нужно жилье

Иные документы Медицинская книжка: нет Иные сертификаты, удостоверения, достижения, звание, чин: Курсы повышения квалификации при ФГБОУ ВО "ПВГУС". Называние курсов: "Проектирование и администрирование сетей передачи данных с использованием технологий CISCO. Принципы маршрутизации и коммуникации." 

Личные и профессиональные качества Личные качества: Аналитический подход к диагностике и решению поставленных задач. Уверенные навыки ведения деловым общением с клиентами.  Профессиональные качества: Знание программ: «Nagios», «Zabbix», биллинговых систем «Hydra» и «Класс 365». Навык обращения с чат программой «Mibew» и др. Работа в программах «Битрикс24», «OTRS», «EMS», «ACS». Умение настройки маршрутизаторов (опыт настройки маршрутизаторов TP-Link, D-Link, Zuxel, ONT Eltex, Mikrotik и др.). Навыки работы с интерфейсом «OpenWrt». Работа с ПО «WinMRT». Опыт настройки большого количества CMS программ («Axxon», «LTV» «X-vision», «PointCam»). Знание офисного пакета «Microsoft Office» и «OpenOffice». Уверенное пользование OS Microsoft Windows (все версии) и OS Fedora (Linux). Работа в биллинговой системе («Класс365»). Умение перепрошивки и настройки (коммутации) роутеров. Опыт работы с активными и пассивными сетями. Коммутируемым и не коммутируемым оборудованием. Настройка и коммутация сетевого оборудования путём команды Telnet. Мониторинг серверного оборудования. Иная информация: Уровень и заработной платы должен соответствовать заявленному в резюме. Интересует окладная часть от 25 000 рублей + премии. Стабильность. Удалённая работа, работа сфере продаж и коммерции не рассматриваются! Рассматривается трудоустройство исключительно по бессрочному трудовому договору. Имеется: военный билет.Холост.
×